Решил кратко рассказать об этом "лукавом" под названием "сео продвижение".
Я как и вы каждый день получаю массу спам писем с предложениями типа: "Вы еще не в топе? Тогда мы идем к вам!".
Все мои заказчики так же задают один и тот же вопрос с модификациями: "Вы раскручиваете... продвигаете ... сео... топ...".
Оптимизация, продвижение и раскрутка сайта? Постоянно сталкиваемся, что пользователи не понимают различия между этими понятиями. Об этом мною написана отдельная статья, рекомендую: https://webtend.ru/stati/optimizatsiya-prodvizhenie-raskrutka-sajta.html
Сео-оптимизация (от английского search engine optimization) — это действия, которые делают с сайтом, чтобы он выводился выше в поисковой выдаче. Наберите любую фразу в Яндексе — и вы увидите десяток страниц с результатами. Сео-специалисты помогают сделать так, чтобы сайт заказчика по конкретному запросу отображался в поиске выше конкурентов.
В основном сеошники помогают улучшать интерфейс и содержание сайта и следят, чтобы сайт отвечал требованиям поисковых систем — например Яндекса. В дикие времена, когда всё начиналось, еще были танцы с бубном вроде искусственной накрутки популярности сайтов, покупки ссылок и многого другого. Сейчас отрасль становится более простой и скучной.
Главный принцип продвижения — в первую очередь отображаются сайты, которые лучше всего отвечают на запрос конкретного пользователя. Это называется «релевантность»: роботы определяют, устраивает ли большинство людей, как сайт отвечает на их вопросы, и на основании этих данных устанавливают его место в поисковой выдаче.
Поисковая оптимизация — это все еще во многом танцы с бубном.
Работу сеошника можно сравнить с работой врача. Пациенты платят за операцию, но никто не может обещать им исцеления. В сео тоже нельзя гарантировать результат.
Нет никаких эталонов и правил. У Яндекса и Гугла есть рекомендации о том, какие сайты они котируют, а какие — нет. По заверениям Яндекса и Гугла, если сайт соответствует этим требованиям, он будет хорошо виден пользователям интернета. Но «хорошо виден» — понятие растяжимое. Нет никакого «золотого стандарта», по которому можно отлить сайт и гарантированно получить высокие позиции в выдаче.
Что у Яндекса и Гугла в голове — неведомо. Ни один сеошник не знает наверняка, как именно работают алгоритмы Яндекса и Гугла: как именно и что они измеряют, какие критерии как взвешивают. У сеошника может быть огромный опыт и собственная гипотеза о том, как работают эти алгоритмы, но он не может знать этого наверняка.
Все меняется. Алгоритмы поисковиков постоянно подкручивают, критерии пересматривают, уточняют и меняют. Те приемы, которые работали неделю назад, уже могут быть неактуальными, потому что Яндекс мог незаметно накатить изменение алгоритма.
Несложно догадаться, что атмосфера в мире сео не самая благоприятная.
Давайте обрисуем реальную ситуацию: у вас есть сайт вашей компании (вашего бизнеса) и вы пришли к тому, что необходимо сделать что-то, чтобы сайт лучше ранжировался в органической выдаче, то есть давал трафик с поисковых систем. И здесь самое логичное – найти человека, который был продвигал ваш сайт. При этом вы находите человека, который готов вам за 20-30-40-50 тыс. оказывать данную услугу, договариваетесь с ним, однако, почему-то разочаровываетесь в результате. Затем начинаете искать другого человека, расспрашиваете знакомых, друзей, коллег, чтобы они вам кого-то порекомендовали, но получается так, что никто не может вам посоветовать хорошего специалиста… Поверьте это очень трудно.
У нас есть на рынке несколько категорий людей и компаний, оказывающих СЕО услуги:
1. Изначальные мошенники. Они вам предлагают оказание услуг за определенную плату. При этом, даже если вы заключили с ними договор, тем не менее, договоре не указано что они должны вам вернуть деньги, в случае если не выполнят работу. Они берут в запас 4-6 месяцев, получают от вас деньги, не дают вам результат, а после, разводят руками и рассказывают про какие-то там байки про «изменение алгоритмов поисковых систем, усиление конкуренции на рынке» и предлагают вам удвоить бюджет. Многие на это ведутся и начинают платить больше. Однако, ожидаемого результата все равно не получают. Многие мои клиенты просто платили деньги и получали - отключенные телефоны и не отвечающие мейлы.
2. Хитрые мошенники. Как правило, они с вами договариваются по следующей схеме:
а) к примеру, нужно сайт продвинуть по 30 фразам, а бюджет вам называют в 45 тыс./мес.
б) делают разбивку: 45.000/30=1.500 рублей за фразу.
в) договариваются с вами, что если в течении 3-х месяцев не выведут сайт в ТОП по всем фразам, то вы будете далее оплачивать только тут сумму, по которым они вывели сайт в ТОП.
г) закидывают все это дело в Сеопульт, а затем идут дальше искать клиентов.
Спустя 3 месяца, допустим, сайт выходит на позиции по 12 фразам из 30. В 99% случаев вы будете продолжать с ними работать, так как увидели хоть какой-то результат и платить им по 12х1.5=18 тыс. в месяц.
Весь секрет здесь заключается в том, что фразы есть разные: есть высоко-конкурентные, а есть и низко-конкурентные и ваш сайт они выводят в ТОП по низкоконкурентным фразам, на которые расходуют всего то 100 рублей за фразу, то есть их расход составляет 1200 рублей в месяц при ничегонеделании, а вы им платите по 18 тыс.
Пример подобного:
— адвокаты
— юристы
— адвокаты на Большой Никитской
— уголовные адвокаты
= из 4-х вышеописанных фраз, первые два являются высококонкурентные, третья низкоконкурентной и четвертая среднеконкурентной и фактически, чтобы продвинуть сайт по первым двум, нужно в реале тысяч 60 в месяц, по третьей – 100 рублей в месяц и по четвертой – 10 тыс. Они продвигают ваш сайт по фразам типа третьей и получают свои деньги, а вы в свою очередь не получаете ничего.
3. Экспериментаторы. Это люди, которым нужны клиенты, чтобы экспериментировать на их сайтах, оттачивать свое мастерство: ведь если они экспериментируют на своем сайте, то им за это никто не платит, а тут им клиент платит за эксперименты, круто!
И не важно, сколько денег просят за ваш сайт, будь то 10 тыс. или 200 тыс. – результат будет не сильно отличаться, разве что при бюджете в 10 тыс. вам выдвинут в ТОП 10 фраз из 30, а при бюджете в 100 тыс. вам продвинут 15 фраз. Важно лишь то, что никто не продвинет вас по всем фразам из составленного вами списка. Да, здесь хочу оговориться, что если речь идет о 2-5 низкоконкурентных и очень похожих друг на друга фразах, то да, в этом случае вам могут дать результат, но если речь идет о десятках фраз, которые охватывают разные тематики, то результат будет плачевным.
4. Профессионалы своего дела. Такие люди да, они умеют продвигать сайты, знают отлично свою работу. Таких очень мало и они очень востребованы.
Поговорим все таки о первых двух категориях и подробно об их способах:
Манипуляция как способ получить клиента
Сеошники-манипуляторы используют такой способ отжать заказ. Менеджер сео-агентства приходит к потенциальному клиенту, кладет ему на стол 20 листов технических ошибок и говорит: «Мы проверили ваш сайт через специальный сервис — и нашли миллион ошибок! Ваши специалисты не разбираются в том, что делают. Это независимое мнение, не наше. Но мы могли бы вам помочь, вот договор».
Расстроенный клиент на эмоциях заключает договор с компанией. Но на самом деле ошибок или вообще нет, или они не такие страшные, как описывает менеджер.
Как распознать и что делать. Если менеджер принес 20 листов ошибок и не объяснил, какие из них критичные и почему так, — насторожитесь. Посоветуйтесь со своими специалистами или закажите аудит на стороне. Или вообще ничего не делайте, если вы не хотите заниматься сео-продвижением прямо сейчас.
Обещания не отражены в договоре
Обычная ситуация — клиенту обещают поднять сайт в выдаче, но в договоре это обещание не закреплено: не указаны конкретные работы, поисковые запросы, желаемый результат и сроки. Вместо этого используются нечеткие формулировки: «будем работать над продвижением», «поспособствуем нахождению сайта в топе поисковых систем» и т. д.
Чем грозит. Через полгода сайт не появится на первых страницах поисковиков. Директор возьмет договор и пойдет разбираться, а в ответ получит: «Мы в договоре обещали поспособствовать и поспособствовали, остальное — не наши проблемы. Яндекс поменял алгоритмы, мы не отвечаем за действия третьих лиц».
Как распознать и что делать. Менеджеры дают смелые обещания: например, гарантируют, что спустя полгода сайт войдет в топ-10 позиций Яндекса по вашим запросам. Но в договоре эти обещания не закреплены.
Поэтому два совета: не верить специалистам, которые обещают золотые горы, и все обязательства закреплять в договоре.
Сначала читать, потом подписывать!
Вот что стоит указать:
- Список ключевых запросов, по которым продвигается сайт.
- Ожидаемый результат — например, сайт войдет в топ-10 позиций. Если вы только начинаете оптимизировать сайт, это адекватный результат.
- Работы, которые планируется проводить. Часто их оформляют дополнительным соглашением, потому что сначала проводится аудит сайта, и потом становится ясно, какие работы нужны.
- Срок выполнения работ. Нельзя гарантировать результат, но можно гарантировать, что будут выполнены работы, которые должны помочь с достижением результата: разработан и внедрен новый дизайн, сделан фильтр товаров и другие.
Сайт продвигается по запросам-пустышкам
Иногда сеошники предлагают клиенту продвигать сайт по запросам-пустышкам: например, «купить недорого пластиковые окна в королеве ночью» и «купить дешево качественные пластиковые недорогие окна мытищи». Это красивые запросы, но если изучить «Вордстат», окажется, что по ним почти ничего не ищут.
Чем грозит. Сайт выйдет в топ по запросам, которыми никто не пользуется. Клиентов он не приведет.
Как распознать и что делать. На глаз — никак. Идеальный вариант — взять паузу и самостоятельно проверить запросы, по которым предлагают продвигать сайт.
Если запросов немного, их можно проверить вручную через сервис Яндекса «Вордстат». Он показывает частотность — то есть как часто люди ищут услугу по конкретному запросу. Если запросов много, можно попросить стороннего специалиста их проверить.
Вот как самостоятельно проверить частотность запроса в «Яндекс-вордстате». Есть три способа, но для нашей задачи подходят только первые два:
- Введите запрос в кавычках и поставьте восклицательные знаки перед каждым словом: «“!пластиковые !окна !купить”». Вы узнаете точное, без погрешностей, количество людей, которые пользовались этим запросом в прошлом месяце. Ключевые запросы для продвижения сайта лучше проверять этим способом.
- Введите запрос в кавычках — и получите частотность вашего запроса с разными словоформами. Если вы проверяете запрос «“пластиковые окна купить”», то запрос «пластиковые окна купил» тоже будет учитываться. Это тоже рабочий способ проверки ключевых запросов для продвижения сайта, но чуть менее точный.
- Еще можно ввести запрос без специальных символов — вы получите частоту этого запроса и любых запросов, содержащих вашу фразу. Если ваш запрос «пластиковые окна купить» — в него будет входить и запрос «купить недорого пластиковые окна в королеве ночью», и даже «купить пластиковые окна без регистрации и смс». Этот способ для нашей цели не подходит, и если при вас им пользуются для доказательства правоты сеошника — вас дурят.
Сайтом вообще не занимаются
Встречал такой развод: компания с главным офисом в городе-миллионнике открывает филиалы в регионах и нанимает менеджеров по продажам. Менеджеры только подписывают договоры с клиентами и принимают оплату. Заниматься оптимизацией сайтов никто не планирует.
Чем грозит. Результата не будет. Мошенники рассчитывают, что за небольшие деньги, например 30—40 тысяч рублей, компания судиться не будет. А сайт может и сам как-то выплыть в топ, интернет же штука непредсказуемая.
Как распознать и что делать. Некоторые мошенники даже не берут пароли от сайтов — речь о доступе в админку сайта и на хостинг, где сайт хранится. Без этих паролей на сайте невозможно что-то изменить — это как пытаться открыть стальную дверь без ключей.
Если спросить исполнителя, какие работы он ведет на сайте, мошенник скажет о задаче, максимально незаметной обычному пользователю. Например, меняет что-то в коде или оптимизирует теги. Это краткосрочные задачи, их можно выполнить за неделю. Если специалист якобы тратит на это целый месяц — это подозрительно.
Занять больше недели может исправление критичных ошибок — например, если сайт не выдерживает большого наплыва посетителей, и специалисты оптимизируют запросы к базе данных.
Место сайта в поисковой выдаче зависит в том числе от того, насколько он удобен для пользователя. Поэтому насторожитесь, если от сеошника нет рекомендаций, которые затрагивают дизайн и интерфейс сайта и исправляют критичные ошибки — например, неработающие формы заказа.
Обычно, чтобы сделать сайт удобнее, приходится менять расположение элементов на сайте. Для наглядности сеошники рисуют прототипы страницы или сайта. Если сеошник не готовит прототипы, возможно, он плохо понимает, что должен делать.
Подставные клиенты при оплате за лиды
Другая типичная ситуация: сеошник продвигает сайт, а оплату получает за каждый качественный лид — так называют потенциальных клиентов. Например, 100 рублей за клиента, который оставил заявку на сайте.
Это ненадежная схема сотрудничества и для заказчика, и для исполнителя.
Чем грозит. Сеошникам ничего не мешает нанимать толпы студентов, которые притворяются потенциальными клиентами — звонят в компанию или оставляют заявки на сайте. Клиент заплатит за лиды, но продаж с них не получит.
Как распознать и что делать. Подождать 2—3 дня и перезвонить людям, которые оставили заявки на сайте, но так ничего и не купили. Напомните клиенту, что он приходил к вам на сайт, интересовался товаром, но не купил его, спросите о причине. Если человек и правда интересовался, он вспомнит и ответит что-то по существу. Если запутался, и таких случаев с десяток, — скорее всего, вас обманывают. Самый верный способ избежать обмана — никогда не работать за лиды.
Исполнителю это тоже невыгодно, потому что он не может контролировать всю цепочку продаж. Встречаются нечестные клиенты, которые не хотят платить и говорят, что лиды некачественные — мало потенциальных клиентов в итоге совершают покупку. У честных клиентов бывает другая проблема — неопытные менеджеры, которые закрывают мало сделок. Получается, что сеошник честно выполнил свою работу — привел клиента, но денег все равно не получит.
Имитация результата с помощью персональной выдачи
Бывает такое: сеошник отчитывается перед клиентом и показывает, какую хорошую позицию занял сайт в выдаче. Отчитывается всегда только на компьютере директора.
Чем грозит. На самом деле сайт висит в топе только у директора в браузере. Это называется персональная выдача — Яндекс видит, что директор часто заходит на свой сайт, и ставит его повыше, чтобы пользователю было удобнее. Непонятно, какую позицию в выдаче сайт занимает на самом деле.
Есть даже такая байка: сео-благовония. Надо жечь какую-то тибетскую палку и яростно заходить на нужный сайт из поиска, приговаривая что-то вроде: «Сео, приди!» Через несколько дней таких упражнений Яндекс начнет высоко выводить искомый сайт в персональной выдаче, а у жертвы будет ощущение, что сайт теперь виден и всем остальным людям тоже. Надеюсь, что благовония хоть нетоксичные.
Как распознать и что делать. Проверить выдачу в приватном режиме браузера или воспользоваться сервисом сбора позиций, который покажет выдачу без погрешностей на персонализацию. Еще можно проверить посещаемость сайта — обычно она растет вместе с улучшением позиции в поисковой выдаче.
Вредные сео-тексты
Сео-специалист может предложить наполнить сайт сео-текстами. Так называют неестественные тексты, в которых часто повторяются слова, по которым клиент хочет продвигать свой сайт.
Специалист объясняет свое предложение так: тексты нужны для того, чтобы роботы лучше индексировали сайт и ставили его выше. Обманщики делают ставку на то, что этот метод дешевый.
Чем грозит. Падением позиций в выдаче — на 20 пунктов минимум.
В справке Яндекса и их примерах о хороших и плохих текстах сказано, что такие методы продвижения не приветствуются, потому что сео-тексты бесполезны для людей. Алгоритм Баден-Баден распознаёт такие тексты, расценивает их как нарушение и понижает сайт в выдаче.
Как распознать и что делать. Просто не писать сео-тексты. Если они уже есть — убрать их или заменить на полезный людям контент.
Бесполезный блог
Сео-специалист может предложить создать на сайте блог и проставлять в статьях ссылки на продвигаемые страницы. Аргументация такая: это увеличивает некий ссылочный вес страниц и улучшает позиции сайта в выдаче.
Так действительно было в нулевые годы, когда машины Яндекса были глупыми. Сейчас этот способ не работает. Вернее, он работает только при условии создания качественного контента.
Чем грозит. Если в блоге будут сео-тексты — сайт упадет в выдаче. В рекомендациях Яндекса сказано, что лучше ставить ссылки на страницы, полезные людям. Если у вас на сайте бесполезный контент и ссылки, алгоритм подумает, что вы хотите манипулировать поисковой выдачей.
Как распознать и что делать. Если сеошник упомянул блог, но не просит ваших специалистов помочь с контентом — насторожитесь. Бесполезный для клиентов раздел только навредит сайту.
И наоборот. Блог, который ведут специалисты своего дела, будет полезен для людей и поможет улучшить позиции сайта в выдаче. Только нужно правильно их подавать и зачастую делать отдельный сайт — как Тинькофф-журнал в Тинькофф-банке.
Закупка ссылок
Сеошник предлагает клиенту закупить ссылки, которые будут вести на его сайт. Объясняет так: это повысит доверие к сайту, то есть его авторитет, — ведь на него станут чаще ссылаться.
Но подобный подход приносит ссылки, по которым не ходят пользователи, а они считаются спамом.
Чем грозит. Когда спама станет много, сайт могут забанить. Для этого у Яндекса разработан алгоритм «Минусинск».
Как распознать и что делать. Не закупать ссылки.
Исключение — крауд-ссылки. Так называют полезные ссылки, по которым в самом деле переходят пользователи. Например, на форуме обсуждают покупку пластиковых окон, посетитель в диалоге советует надежную фирму и делится ссылкой на сайт.
Но даже в случае крауд-маркетинга стоит самостоятельно проверить, на каких сайтах расположены ссылки-рекомендации. Если ссылка висит на мертвом форуме, где нет обсуждений, лучше ее убрать.
Бесконечная корректировка мета-тегов
Сеошник предлагает откорректировать так называемые мета-теги — речь о заголовке и описании страниц сайта. И он собирается делать это уже не в первый раз на протяжении нескольких месяцев.
Чем грозит. Сайт может опуститься в поисковой выдаче.
Как распознать и что делать. Мета-теги действительно нужно корректно заполнить, но делается это один раз. Максимум два раза, если сначала специалист что-то забыл. Если каждые две недели сеошник меняет эти теги — значит, он не понимает, что делает, или хочет обмануть клиента.
Обман с помощью накрутки поведенческих факторов
Сео-специалист предлагает такую схему: клиент платит деньги за визиты на его сайт. Посетитель вводит запрос в Яндексе, находит сайт клиента, оставляет заявку и уходит.
Поисковик расценивает такое поведение пользователей как хороший сигнал — ведь человек нашел товар и больше не искал его в поисковике. Со временем сайт поднимется в выдаче.
Чем грозит. Когда Яндекс осознает, что его пытаются обмануть, клиент получит бан за накрутку поведенческих факторов. Сайт пропадет из выдачи вообще.
Как распознать. Единственный вариант — трясти подробный отчет с исполнителей, чтобы они рассказывали, куда и на какие сервисы идут деньги. Дальше сервисы придется проверить вручную.
Проверьте список предоставляемых услуг и вчитайтесь в формулировки. Ищите что-то такое: «Создание потока посетителей по вашей тематике, которые будут оставлять на сайте положительные сигналы для Яндекса». Это и есть накрутка поведенческих факторов. Этого нужно избегать.
Что делать, если обнаружили. Лучше прекратить все накрутки, раскаяться и написать в Яндекс. Санкции за это нарушение обязательно догонят сайт, пусть даже через год-полтора. Если во всем сознаться, будет хоть какой-то шанс на безболезненное разрешение вопроса. Минимальный срок бана — 3 месяца. Если злоупотреблять, можно получить вечный бан.
Некоторые специалисты предупреждают клиента о последствиях и все же предлагают пойти на риск. Если вы оказались в такой ситуации — помните, что вы рискуете своим бизнесом.
Неточное техническое задание при разработке сайта
Не совсем развод, но ситуация неприятная: клиент приходит в студию, заказывает сайт, сразу говорит, что впоследствии будет его продвигать. Его просят написать техническое задание.
После разработки сайта клиент приходит за услугами по продвижению — а ему выкатывают новый ценник. Это объясняют тем, что сайт не готов к продвижению, его нужно доделывать. Клиент спрашивает, почему студия раньше об этом не подумала, а ему отвечают: «Ничего не знаем, вот ТЗ, такого пункта там нет».
Чем грозит. Стоимость работ по созданию сайта вырастет.
Как распознать и что делать. Взять паузу, показать ТЗ сео-специалисту и добавить в договор работы, необходимые для продвижения сайта.
Владелец бизнеса не может знать, что, к примеру, на сайте должны быть прописаны канонические ссылки. Разбираться в таких нюансах — работа сео-специалиста.
Запомнить
- В справке Яндекса сказано, какие способы продвижения вредят сайту, а какие — нет.
- Адекватные сео-специалисты осторожны в обещаниях.
- В договоре с сеошником стоит указать ключевые запросы, перечень работ, их стоимость и срок выполнения, ожидаемый результат.
- Все работы на сайте должны быть полезны клиентам и соответствовать требованиям поисковых систем.
- Накрутки, сео-тексты, закупка ссылок — зло. Исключение — ссылки-рекомендации, по которым переходят люди.
- Любые попытки обмануть Яндекс приведут к потере денег — даже если сейчас существует лазейка, с большой вероятностью ее исправят через полгода, а сайт получит бан.
- Лучше не работать за лиды, потому что их легко накрутить.
Уловки сео студий аналогичны
>Масса компаний, привлекая новых клиентов на продвижение сайтов, пишут изъезженные уловки типа:
- «100% гарантия продвижения»
- «Продвинем в ТОП ВЧ запросы»
- «Оптимизируем usability сайта»
- «Повысим конверсии»
- «Привлечем поток целевы посетителей»
Гарантии в SEO
Их просто нет. Хотя бы потому, что в процессе помимо вас и SEO-компании действует третья сторона — поисковая система, имеющая контрольный пакет акций. Предположим, что SEO-студия дает вам гарантии, а на следующий день поисковый алгоритм серьезно меняется, и вся сфера начинает работать по-другому. Какой человек, отвечающий за свои слова и поступки, дает гарантии в таких условиях? Единственную гарантию, которую можно дать, — о выполнении работ. Поэтому абсолютной ложью являются следующие фразы:
- Даем финансовые гарантии.
- Гарантия попадания в топ-10, топ-5, топ-3.
- Гарантированный результат.
Это маркетинговая уловка и метод расположить к себе клиента. Такие слова не подкреплены ничем, даже если в договоре прописаны гарантии.
Давайте вместе разберемся, что действительно прячется за этими фразами, и как работают сеошники сейчас. Гарантия продвижения в 100% – звучит заманчиво. На самом деле никаких гарантий не существовало и не существует – это просто уловка. Почему? А потому что кроме вашего сайта и SEO студии, ключевая фигура здесь поисковик. Давайте представим, что агентство предоставило вам гарантии, а через пару дней поисковик крайне сменил свои алгоритмы. Как в таком случае можно давать гарантии? Единственное, что может пообещал студия – гарантии о том, что работы будут выполнены и в срок. Бесплатное ceo продвижение сайта обычно еще подкреплено подобными гарантийными фразами:
- Гарантируем выведение сайта в ТОП-10
- Гарантируем финансовую честность
- Гарантируем результаты
Понятно, что речь идет лишь о маркетинговой уловке неопытных клиентов, чьи знания SEO минимальны. и метод расположить к себе клиента. Все эти фразы не обоснованы и не имеют силы, даже если фигурируют в договоре о сотрудничестве.
Продвижение по запросам
Сайты SEO-компаний пестрят предложениями из серии «продвижение от 10 до 100 запросов за 30 тысяч рублей c гарантией», «Тариф базовый. Продвигаем 30 запросов за 15 тысяч рублей» и так далее. Как думает владелец бизнеса: «Здорово. Я выберу подходящие мне 10 запросов, по которым специалисты начнут продвигать сайт». Он будет не прав, как и те, кто предлагает продвижение по запросам. Причины этой неправоты разные — в зависимости от ситуации.
Причина 1. Вам кажется, что вы сами лучше всех знаете, по каким запросам продвигать свой сайт
Во-первых, скорее всего, вы не учитываете частотность и выбираете запросы, которые никто не спрашивает. Во-вторых, вы можете ошибочно настаивать на каких-то запросах, которые вам кажутся крайне актуальными, а на деле они не приносят клиентов. Ведь ваша конечная цель — это клиенты, а не позиции.
Вероятно, вы не знаете, на какие еще типы делятся запросы, а они бывают информационные и коммерческие.
Для бизнеса выгодно продвигаться прежде всего по коммерческим запросам, таким как «купить», «заказать», «цена», непосредственное название товара и так далее — то есть когда пользователь сразу ищет продукт. Но даже одинаковые на первый взгляд запросы «смартфон» и «смартфоны» являются разными. По первому открываются статьи о том, что такое смартфон и как его выбрать, а по второму показываются площадки по продаже смартфонов.
Информационные запросы тоже нужно использовать, но заставить интересующихся темой превратиться в клиентов — непростая задача, решать которую под силу далеко не всем. Более того, поисковые машины зачастую выбирают под информационные запросы определенные виды сайтов, например, со статьями. Ваш коммерческий сайт может просто не подходить по этому параметру — заставить его попасть в топ по такому запросу будет непросто.
Встречаются случаи, когда клиентам предлагают продвигаться по так называемым витальным запросам. К примеру, наша веб-студия называется «WebTend» — нам предлагают запросы с этим словом. Но мы в любом случае попадем в топ по ним, потому что они уже наши по умолчанию, и никакой работы здесь проводить практически не нужно. Чистый "лохотрон".
Причина 2. Вы соглашаетесь на ограниченное количество запросов (10, 30, 100)
Теперь вы должны узнать, что такое «семантическое ядро» (семантика, облако запросов, ключевые слова, ядро запросов) — это список всех запросов, по которым пользователь может найти ваш сайт. Для большинства сайтов оно составляет несколько тысяч запросов. Качественно собрать его может далеко не каждый.
Когда вам предлагают 10, 30 или 100 запросов, это уже ограничивает развитие вашего сайта. А если в это число включаются высококонкурентные высокочастотные запросы, вашему сайту будет очень сложно протискиваться среди конкурентов в топ. Скорее всего, вы не получите желаемого эффекта.
Если же в число запросов включаются низкоконкурентные низкочастотные запросы, то даже от их пребывания в топ-3 вы также не получите желаемого эффекта.
Вернемся к вопросу гарантий. Их можно дать на что угодно, хоть на нахождение каждого запроса в топ-3. Но какой в этом толк для бизнеса, развитие которого изначально ограничивают десятком слов? Нужно продвигать сайт по всему семантическому ядру
Продвинем в ТОП ВЧ запросы, или в чем подвох
Сеошники любят оперировать терминами вроде «количество показов по фразе», «частотность», а сейл-менеджеры прекрасно описывают клиентам великое значение частотности, используя wordstat.yandex.ru. «Только представьте, какой поток клиентов вы получите, если мы выведем этот запрос в ТОП!», а вот и пример с числом этих так называемых покупателей: Цифра вполне впечатлительная – аж 73 525 показов! Но в действительности, эта цифра не имеет никакой связи с тем, сколько вы можете продать стиральных машинок. Потому что это число – сумма всевозможных запросов со словами «купить стиральную машинку», где встретите и «купить бу стиральную машину», и «купить стиральную машинку на юле» и прочие. А чтобы понять действительное положение дел, просто добавьте кавычки и «!». С кавычками наш запрос уже выглядит не столь феерично – всего три с небольших тысячи показов: С восклицательными знаками запрос выдал еще меньше: Попробуйте сами ввести несколько разных запросов. Теперь, когда будете говорить с клиентским менеджером, сразу поймете, привирает или говорит правду специалист. А если сейчас вы уже работаете с SEO агентством, ежемесячно принимаете громадные отчеты по итогам проведенных работ с информацией о запросах, проследите, какой из запросов в отчете использован (с кавычками или без, с восклицанием или нет). По факту ваш запрос может совсем никого не интересовать. Будьте на чеку!
Предложение из серии «продвинем сайт по N-ому числу запросов!»
Наверняка вам встречались привлекательные фразы вроде «Продвинем 10-100 запросов за десять тысяч», «Предлагаем начальный тариф. 10 запросов за 10 тысяч рублей» и прочие. В этот момент владельцы бизнесов, незнающие SEO, думают: «Прекрасно. Выберу-ка я нужные мне десять запросов и отдам сеошникам на продвижение». Здесь не прав, как и бизнесмен, так и специалисты, размещающие такие цепляющие рекламные заголовки.
Расскажем подробнее о причинах, почему так думают массы:
- Владелец бизнеса уверен в том, что знает на 100%, по каким запросам нужно продвигать сайт, а по каким не стоит
Вероятно, бизнесмен не учитывает показатель частотности выбранного запроса – этот запрос могут вовсе не вводить пользователи. А еще часто случается, что клиенты настаивают на конкретных запросах, думая о них как об актуальных, но на практике, они так же не резонны. Главная задача – получить больше заявок и продаж, поэтому позиции здесь мало что значат. К тому же, запросы могут быть информационными или коммерческими. Если мы говорим о бизнесе и продаже товаров или услуг, нам интересны коммерческие запросы. В них будут включены слова «купить», «продам» и прочие в то время, как в инфозапросах будет содержаться исключительно информация о товаре или конкретной услуге.
- Зачем соглашается на конкретное число запросов – десять, двадцать, триста?
Поговорим о семантике или семантическом ядре вашего сайта (СЯ), которое включает полный список запросов, по которым вас могут найти пользователи. Обычно СЯ содержит не одну тысячу ключевых запросов, поэтому немного странно выглядит предложение о продвижении десятка или сотни фраз. Если у вас ВЧ запросы и картина конкурентов кишит уймой аналогичных предложений, продвинуться на верхние позиции в выдаче поисковиков будет крайне сложно. Возвращаясь к вопросу о гарантиях – вам могут обещать 100% попадание в ТОП-10, но есть ли в этом смысл, если вы ограничены десятком или сотней ключевых фраз? Продвигая сайт, важно отталкиваться от всего семантического ядра.
Как делятся SEO-компании
Конвеерные. Есть компании, работающие по принципу конвейера, есть студии, работающие с малым числом сайтов по SEO-продвижению. Конвейерные компании держат больший штат менеджеров по продажам, чем штат специалистов по SEO. Вы обратились в такую компанию, получили расценки в размере пятнадцати-тридцати тысяч в месяц за CEO? Согласились с условиями и начали сотрудничество. Сколько времени эта компания уделяет на вашу задачу в месяц? Максимум три часа, и в это время входит также написание отчета о работах. Спустя месяц вы получили красивейший отчет о проделанных работах, но результата как такового в продвижении сайта так и не заметили. Получаете от компании обещания – достичь нужного эффекта через три-четыре месяца. Так проходит уйма времени, пока вы получаете эти красивые отчеты, но не понимаете, где реальные результаты т этих работ. Тут вы решаете прекратить сотрудничество – вам предлагают невероятные бонусы, скидки и прочее, включая бесплатное SEO. Здесь вы отказались или снова согласились продолжить сотрудничество. Тем временем, пока вы работаете с этим чудо-агентством, они привлекают к сотрудничеству еще десяток заказчиков, похожих на вас. Поэтому, если откажетесь от них, ничего страшного не случится – уже набран поток новых клиентов. И еще у вас непременно появится вопрос, как фирма выгружает 50-страничный отчет о работах для вас, выделяя всего три часа в месяц? Все просто – из автоматизированных сервисов аудита сайта появляются такие красивые пустышки.
Добросовестные SEO фирмы. Понятно, что такие компании не занимаются SEO-разводом, но заранее узнать об этом – что гадать по картам. Обратите внимание на важные детали, которые помогут понять добросовестность фирмы:
- После обсуждения деталей вашего проекта вы получили персональную стратегию – понятную и прописанную до мелочей
- Вы получаете уточняющие вопросы от специалистов
- Обсуждаете задачи в общей группе
- Вас знакомят с файлами по СЯ, текстовым контентом и прочим
- Команда четко придерживается плана
Как следствие, всегда можно узнать, что принес каждый шаг, а также понаблюдать за динамикой позиций сайта и получения новых клиентов. До того, как заключите договор с SEO-фирмой, обратите внимание на список вопросов, которые они должны задать:
- Узнать о бизнесе, его особенностях и ключевых выгодах для клиентов
- Что важно продвинуть из услуг или товаров в первую очередь
- Из чего состоит основа прибыли вашего бизнеса, что вы продаете дополнительно
- Вас попросят описать картину основных и второстепенных конкурентов
- Какие планы развития у бизнеса
- Спросят, как продвигались раньше и какие были результаты
Если ни одного подобного вопроса не прозвучало, подумайте, стоит ли сотрудничать с SEO фирмой. Они не могут знать о вашем бизнесе, не проговорив все с вами. А кроме этого, в самом начале необходим аудит. Если компания предложила провести детальный анализ – хорошо, нет – ищите других подрядчиков.
Аудит – конкурентная среда
С помощью такого аудита легко понять, какие ресурсы уже есть в вашей тематике и какие из них одобряют поисковики, какими методами пользуются ваши соперники и что вообще должно присутствовать на сайте обязательно. Если такой анализ компания не предложила, откажитесь от их услуг.
Аудит – технический
Любые технические ошибки не должны присутствовать на сайте. Как проводят такой анализ:
- Первый вариант. Вы получили прекраснейший отчет, сделанный с помощью автоматизированного сервиса, который покажет техническое состояние ресурса. Увы, но в этом способе будет показаны не все присутствующие ошибки, не будут описаны причины, взаимосвязи ошибок и прочие важные моменты.
Если для вас готовят грамотный технический аудит, проверяют сайт на сотню и больше параметров. Вот некоторые из них:
- Оценивают, как быстро загружаются страницы ресурса
- Смотрят, насколько корректно работают формы поиска и заявок на сайте
- Проверяют на наличие битых ссылок
- Смотрят, правильно ли обрабатываются серверные ошибки
- Оценивают правильность оформления 404 страницы
- Проверяют на присутствие вирусов
- Оценивают стабильность работы хостинга и email
- Проверяют корректность отображения сайта в разных браузерах и разрешениях, на мобильных телефонах и планшетах
Специалисты по SEO проводят такой анализ, чтобы выявить, оценить ошибки и составить по ним список конкретных задач для корректировки сайта.
Аудит – удобство пользования сайтом, или usability
SEO компания обязательно проводит анализ удобства пользования вашим ресурсом. К примеру, на сайте нелегко быстро увидеть кнопку «заказать звонок» или «купить товар», а телефон и адрес вашей фирмы не виден в шапке сайта. Даже если к вам придет целевая аудитория, ее сложно будет сконвертировать в клиентов. Специалисты подготовят и направят вам аудит на юзабилити с рекомендациями по оптимизации – будьте уверены, вы обратились в правильную компанию.
Аудит – по коммерческим факторам
Yandex, имея отдельную группу факторов ранжирования, как коммерческие, выявляет – заслужил ли ресурс доверия и внимания возможных заказчиков. К этим параметрам можно отнести – присутствие на сайте данных о коллективе работников компании и возможность связаться с ними. Итак, все аудиты подготовлены – далее компания собирает СЯ для вашего сайта, чтобы включить все необходимые запросы, которые делают пользователи в поиске. Ключевики собирают по-разному. Самый простой и доступный сервис wordstat.yandex.ru.
Большинство SEO-фирм, занимаясь сбором ключевых фраз, использует два-три источника. После сбора СЯ чистят от лишних слов, которые засоряют семантику. Тут же проверяют частотность запросов и разбивают это список слов на отдельные блоки для соответствия конкретным страницам сайта – кластеризуют запросы.
Кластеризацию делят на два вида — по ключевым словам и по выдаче поисковиков. Первый вариант – почти бесполезный, а второй – более корректный для SEO. Провести кластеризацию по выдаче можно с помощь автоматизированного сервиса, а вот проверить и скорректировать нужно будет уже самостоятельно. Это занимает немало времени. Далее после готовности блоков создается или корректируется структура ресурса, готовится начальная SEO-оптимизация и внедряется внутрь сайта. Затем создаются текстовые материалы и прочие работы по улучшению сайта. Дальше уже необходимо будет заниматься поддержкой сайта, чтобы проделанные работы по оптимизации постоянно продолжали свое развитие. Раз и навсегда сделать оптимизацию не получится. И почему? Сайты ваших конкурентов постоянно развиваются и внедряют новые инструменты в свою работу, поисковики регулярно обновляют свои алгоритмы. Да и спрос на товары или услуги тоже изменчив. Учтите это и подстраивайтесь под них.
Выводы
Теперь и вы в курсе того, как не попасть на развод таких компаний и "специалистов", псевдо продвигающих сайты. Занимаясь поиском подрядчика, выбирайте компанию, которая аргументирует всю стратегию по задачам продвижения, приведет ясные доводы, подготовит нужные аудиты и будет всегда на связи с вами.
На наш взгляд - правильная техническая оптимизация сайта, хорошо подобранное семантическое ядро, юзабилити сайта, респосив, качественный и интересный контент - принесет вам больше пользы в конкурентной борьбе и повысит качество вашего сайта и его ранжирование. А в сочетании с правильно открытой рекламной кампанией Яндекс директа (яндекс.маркета) - принесет ожидаемый результат по конверсии.
