Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Веб-студия WebTend г. Екатеринбург - работает в сфере веб-разработок 15 лет. Создаем и обслуживаем, ремонтируем, модернизируем, лечим и защищаем сайты и интернет-магазины на CMS Joomla: профессионально, качественно, быстро и недорого.

Являюсь юридическим лицом - ИП Блохин А.В.: ОГРНИП 317665800160811 ИНН 667305558862. Обязательное заключение договора возмездного оказания услуг с актом приемки-сдачи, с оплатой по безналичному расчету по счету. Для физических лиц так же подходит договор оферты, размещенный здесь. Множество способов оплаты для физических и юридических лиц указанны здесь.

Срок разработки сайта "под ключ" зависит от выбранного шаблона и нужного функционала и занимает от 5 до 15 дней. Мы работает по реальным ценам и срокам и никогда не затягиваем разработку. Режим "черепашки" - не про нас. Лечение вирусного заражения сайта с защитой - зависит от степени заражения вашего сайта. Многоступенчатая диагностика, лечение в ручном режиме и защита сайта занимает минимум 4-5 часов, в течении суток от заказа. Исправление ошибок сайта - в течении дня.

Обязательно! Прописано в договоре. На созданные сайты и интернет-магазины - 1 год, при лечении и ремонте сайтов и интернет-магазинов - 1 месяц.

При создании сайтов и интернет-магазинов - предоплата составляет 30% от суммы договора. Ремонт и лечение сайтов - без предоплаты, по результату. Стоимость каждой услуги согласовывается заранее. Рассрочек оплаты не предусмотрено.

Профессионально составленное ТЗ не требуется, в то же время все ваши требования и желания должны быть структурированы по пунктам с описанием (в Word). Чтобы нам было понятно, что вы хотите получить при создании, и где и что вам надо модернизировать или исправить при ремонтах. Можно загрузить образец брифа на создание сайта (docx), 2 вариант.

Мы принципиально работаем только с официальными представителями компании при создании сайтов и интернет-магазинов, физическими лицами, истинными владельцами ресурсов для ремонта и модернизации. В коллективном "творчестве" студий - участия не принимаем. Так же не работаем с посредниками и сторонними веб-мастерами. Наше отношение к вопросам посредничества мы подробно описали в статье.

Доменное имя нового сайта и хостинг под сайт - Заказчик регистрирует самостоятельно по нашей инструкции исключительно на себя как физическое лицо или юридическое лицо своей компании. Поэтому все права полностью принадлежат Заказчику. Регистратора домена и хостера заказчик может выбрать самостоятельно, мы только рекомендуем лучших и надежных.

Все права полные. Передается пароль и логин к административной части сайта с максимальными правами суперадминистратора. Выдается инструкция по самостоятельному изменению сайта с спецификой именно вашего сайта. А так же полные видеокурсы по CMS Joomla и компонента интернет-магазина Joomshopping. Вы можете в дальнейшем обслуживать сайт сами, заключить договор технического обслуживания с нами или пригласить любого стороннего специалиста по Joomla. Никаких ограничений нет.

При заказе создания - можно только обозначить свое намерение, тематику, цветовые предпочтения, структуру и тип сайта. Все остальное подробно обсудим по мейл. Предварительно домен и хостинг регистрировать не надо. Для оценки возможности ремонта и его стоимости - обязательно адрес сайта и подробное описание проблем. Для модернизации, ремонте, лечении и защите сайтов - обязательно необходимы следующие данные: логин и пароль входа в админ часть сайта как суперадминистратора, хост (сервер) логин и пароль для внешнего подключения к сайту по FTP (эти данные вам даст ваш хостер) или как минимум - данные к админке сайта и данные к личному кабинету хостинга (его адрес, логин и пароль).

Высылается не полный комплект паролей или неправильные пароли. Обязательно необходимы: логин и пароль к админке сайта, хост (сервер) логин и пароль для FTP подключения, данные к личному кабинету хостинга - панель управления хостингом (его адрес, логин и пароль). Проверьте наличие у вас этих данных. Они всегда должны быть в актуальном виде у каждого владельца сайта! Без данных к админке и FTP (как правило) вообще ничего не сделать. Мы гарантируем конфиденциальность полученных данных, после выполнения работ они удаляются с нашего компьютера. Так же вы можете сменить все пароли после выполнения работ.

Стоимость создания сайта или интернет-магазина в нашем прейскуранте указана для "базовой комплектации". В нее включено все необходимое и даже больше для нормального функционирования сайта или интернет-магазина. Список включенного предоставляется на страницах описания каждого типа сайта. Но есть возможность расширить функционал дополнительными расширениями не входящими в базовую комплектацию за дополнительную оплату. Это можно заказать сразу, до создания сайта. Так и заказать в любой момент после его сдачи - приемки при необходимости.

В базовый бюджет входит: смена логотипа шаблона на ваш, полное создание всей структуры, создание категорий, блогов, контактной информации  и др. описанное и входящее в "базовую" комплектацию. Все основные материалы сайта (контакты, о компании, категории, служебные страницы, описание разделов и другие, до 20 страниц - заполняем мы. При создании интернет-магазина - создаются - категории и подкатегории товаров, набивка до 10 пробных товаров, настройка способов оплаты и доставки. Создаются все служебные страницы требуемые по законам РФ. Полностью настраивается хостинг и почта, Сайт размещается на вашем хостинге, настраивается правильный robots для поисковых систем и подключается автогенерируемая карта сайта для поисковок, сайт подается на индексацию в веб-мастера Яндекс, Google, Bing, Mail.ru. Подключается яндекс метрика для статистики. Если проще - то сайт (интернет-магазин) передается полностью работоспособным и "заряженным" на правильную индексацию поисковыми системами. Вам останется только дополнить его какими то своими статьями, новостями при необходимости и заполнить товарами при создании интернет-магазина.

В базовую комплектацию наших готовых шаблонов уже интегрированы и настроены множество бесплатных и платных расширений (дополнительно покупать их не надо)!!! Примерный список установленных расширений в pdf (может отличаться в разных вариантах наших шаблонов). Комплектация очень богатая. Чаще всего, вам больше ничего и не потребуется.

У нас не дорого, очень адекватная, реальная и справедливая цена. Мы не поднимали ценник несколько лет, несмотря на многочисленные кризисы и инфляцию. Дешевле - не получится, при правильной работе, а "халтуру" мы не делаем! Написана подробная статья по этому вопросу, рекомендуем почитать!

Нет. Работаю без НДС как ИП со специальным налоговым режимом - УСН с объектом «доходы». Я прекрасно понимаю, что сами плательщики НДС хотят работать только с такими же плательщиками. Но уверяю вас, что работай по общей схеме налогообложения с НДС, не смог бы удерживать цены на услуги ниже средних по рынку и не повышать их уже 3 года. В результате вы ничего бы не выиграли и сумма возмещения не покрыла бы удорожания разработки. Наша цена изначально ниже конкурентной.

CMS Joomla - международно-признанный лидер среди CMS. CMS Joomla! имеет много преимуществ для Заказчика: бесплатна (не надо покупать лицензии), имеет десятки тысяч расширений, русифицирована, интуитивна понятна, хорошо продвигается, идеальна для самостоятельного обслуживания, множество специалистов для технической поддержки. Другие преимущества. Мы имеем большой опыт работы с ней на всех версиях, являемся сертифицированными администраторами.  Для интернет-магазинов используем связку CMS Joomla и немецкий компонент электронной коммерции для нее Joomshopping.

Возможность есть. Мы постоянно на связи по телефону, мейл, WhatsApp, Telegram и др. Все контакты здесь. Но все таки лучше написать на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  или с любой формы этого сайта (задать вопрос, подать заявку). Все остальные методы связи хороши только для знакомства, общего вопроса или чего то экстренного. Так как в процессе надо пересылать ссылки, документы, предложения, пароли, надо изучить вложения при ремонтах и тд. Все это удобней и надежней именно на e-mail! Часто при большой загруженности просто невозможно быстро среагировать на все вызовы чатов, электронная почта же в приоритете. Переговоры и обучение по Skype, работы по TeamViewer - не практикуем!

У нас все прозрачно. После заключения договора и оплаты 30% аванса мы сразу же приступаем к созданию вашего сайта на нашем демо поддомене, пример: https://demo22.webtend.ru Вы видите все в своем обычном браузере круглосуточно (как обычный сайт, никаких отличий нет, только  демо не индексируется поисковками). Видите все этапы работы и можете оперативно сообщить нам, если что то не так. Никаких скриншотов, так часто применяемых в других студиях. Все видите в реале! После завершения, вы тестируете и только после этого производите окончательный рассчет. В течении часа после получения платежа - сайт переносится к вам на хостинг и выдаются пароль, инструкция и видеокурсы.

Несмотря на небольшой бюджет все создаваемые нами сайты и интернет-магазины - sef и seo оптимизируются с учетом всех требований поисковых систем с использованием seo компонентов и плагинов, заполнением meta тегов и др. Проводится наиважнейшая часть продвижения - правильная техническая оптимизация сайта. Что позволяет новому сайту быстро и правильно проиндексироваться, а в случае если идет замена старого вашего сайта новым - не потерять ранжирование и ссылки путем введения редиректов с передачей всего веса старых страниц новым. Так же проводим техническую сео оптимизацию по вашему тех. заданию или результату нашего аудита. Копирайтингом (написание текстов) и контекстной рекламой (Яндекс.директ, AdWords)  не занимаемся.

Мы устанавливаем специальные плагины для быстрого подключения Яндекс метрики и Google Analytics, к первой сразу подключаем с делегированием вам всех прав на счетчик. А так же устанавливаем модуль Jivo чата. В расширениях достаточно внести номер счетчика или чата и включить. По вашему желанию установим предоставленный вами любой код другого счетчика или сервиса.

В стоимость разработки сайта доменное имя и хостинг не входит. Вы регистрируете и оплачиваете его сами. Мы можем дать советы и инструкции по выбору домена и хостера и регистрации.

Нет. Не занимаемся.

Нет. Не участвуем. Причины игнорирования нами тендеров: весомые временные затраты для подготовки участия; отсутствие веры в честность подобных конкурсов; бюрократия и большое количество нюансов при подготовке документов; мы не большая веб-студия и беремся только за те проекты, которые можем реально и качественно выполнить в Короткий срок (по реальной не дорогой цене).

Мы занимаемся более 10 лет лечением вирусов и защитой сайтов на CMS Joomla, поэтому все сайты независимо от бюджета обязательно получают эффективную защиту, включая мощный фаервол. Процент эффективности защиты очень высок. 

Мы предлагаем честную систему тех. обслуживания: заключение договора на ТО! Также, мы можем осуществлять поддержку сайта исходя из оценки каждой конкретной работы и рассчитываться по ней отдельно. Такая гибкая система позволяет нам быть лояльными клиенту на рынке поддержки сайтов, быть понятными и прозрачными в вопросах оплаты услуг. Для физических лиц удобней всего разовый заказ ТО, где стоимость расчитывается под ваше конкретное техническое задание и согласовывается с вами перед началом работ. Подробнее

Уверен - кто то улыбнулся. Тем не менее это очень часто задаваемый вопрос и часто бывают завышенные ожидания. В двух словах - если ваш товар или услуга, тематика сайта уникальны и редки, то по низкочастотным запросам - будите. Иначе, если конкурентов нет в Интернет, то вероятность высокая. Если конкуренты уже есть и их много, тематика распространенная - чудес не бывает, придется еще обязательно вкладываться в рекламу и дальнейшее развитие сайта (регулярные обновления, соц. сети и т.д.). Тем не менее, это не означает, что нет никаких шансов. Мы изначально делаем сайты, которые хорошо индексируются поисковыми системами (тех. сео оптимизация и выполнение всех требований поисковых систем к качественному сайту). Наши сайты всегда и быстро окупаются, приносят доход и посещаемость даже без рекламных вложений. Но повторюсь, при некоторых тематиках - без этого не обойтись (как минимум, яндекс директ). В нашем блоге вы найдет много подробных статей на эту тему.

Очень многие. Часто сервисы выпускают специальные модули и плагины для Joomla. Вам надо посмотреть на сайте сервиса про интеграцию с CMS Joomla или спросить у нас. Обычно это указано в разделе сервиса Интеграции. Аналогично для интернет-магазина: Joomla с Joomshopping. Пример - доступные платежные агрегаторы для интернет-магазина описаны в нашей статье. Бывают так же коммерческие расширения для интеграции с тем или иным сервисом от сторонних разработчиков. Спрашивайте! Подскажем.