Онлайн-касса для интернет-магазина

Ранее мы писали обзорную статью "Этапы квеста «Как начать работать интернет-магазину с онлайн-кассами»". Время прошло и стало все более ясно и понятно, стало больше предложений сервисов. Разберемся с выбором онлайн-кассы для интернет-магазина.

Изучая вопрос мне попалась на глаза отличная статья Ксении Бондаренко, которую приведу в сокращенном варианте ниже. Так как в ней хорошо систематизирован именно сравнительный анализ сервисов. Добавить к ней по сути и нечего. Это то что нужно для правильного и осознанного выбора своего варианта.

В 2021 году всем интернет-магазинам, независимо от их организационно-правовой формы, и многим предпринимателям предписано переходить на онлайн-кассы. А тем, кто только открывается, предстоит пользоваться ими с самого начала. Рассмотрим самые популярные и удобные онлайн-кассы для магазина.

Что такое онлайн-касса и почему она нужна интернет-магазину

Если вы представляете себе небольшое устройство с кнопками и ящиком для наличных, которое выдает чеки, это не онлайн-касса. Оборудование нового образца похоже скорее на планшет с дополнительным функционалом.

Большинство владельцев интернет-магазинов свою онлайн-кассу даже не видит. Это не устройство, а облачная программа, которая хранится на сервере поставщика услуг и подключается к платформе сайта.

Основная задача онлайн-кассы — передать фискальные данные через интернет в ФНС моментально. Раньше все это хранилось во внутренней памяти ККТ — ЭКЛЗ.

Конечно, данные отправляются в налоговую не напрямую из кассы. Сначала они проходят ОФД — это оператор фискальных данных. Он является промежуточным пунктом между продавцом и ФНС, через который прогоняются все чеки и другие важные данные. Его задача — собирать и хранить необходимую информацию и отправлять ее в налоговую. С ОФД нужно будет заключить отдельный договор, а потом зарегистрировать кассу, но это позже. Сначала надо выбрать онлайн-кассу.

Взаимосвязь покупателя, магазина, ОФД и ФНС

В чем ключевые особенности онлайн-кассы для интернет-магазина

Основная задача у любой кассы проста и одинакова — зафиксировать покупку и выдать чек покупателю.

Чем отличается онлайн-касса от обычной:

1. Автоматический режим. Касса сама, без ручного ввода, отправляет фискальные документы в налоговую. Она работает круглосуточно и может выдавать одновременно несколько чеков.

2. Количество способов оплаты. Когда товар продается в онлайн-магазине, то покупатель может выбрать любой удобный ему способ оплаты — наличные, интернет-банк и так далее. Их количество зависит от настраиваемых владельцем параметров.

3. Интеграция с системой управления и с банковским счетом. Все, что оплачивается на сайте, уходит чеками в ОФД. Владелец может посмотреть, что именно продали и в каком количестве.

Что делать, если касса уже есть

Часть предпринимателей после выхода закона задумалась: что делать, если касса уже имеется и прекрасно работает?

Здесь есть несколько вариантов дальнейших действий:

1. Пробивать чеки вручную. Если продаж через интернет мало, можно попробовать и так. Но каждую оплату придется перепроверять самостоятельно.

2. Интегрировать кассу с сайтом и системой. Новые кассовые аппараты поддерживают эту функцию. Чтобы узнать наверняка, есть ли возможность интеграции, свяжитесь с ее производителем или сервис-центром, который занимался установкой.

3. Приобрести онлайн-кассу. Этот вариант вам подходит, если ваше оборудование невозможно модернизировать или если покупок в интернет-магазине много и сразу после покупки пробивать их не получается.

Кому необходима касса

Предпринимателям, которые зарегистрировались или перешли на самозанятость, не придется покупать кассу, если они:

• трудятся на себя и самостоятельно — не имеют ни работодателя, ни сотрудников;

• не получают доход от использования имущества;

• работают в рамках лимита доходов — зарабатывают меньше 2,4 миллиона рублей в год;

• не продают товары, подлежащие маркировке, — алкоголь, сигареты, некоторые другие товары, даже если они самодельные.

В большинстве случаев онлайн-касса самозанятому не нужна, так как все необходимые операции он выполняет через приложение «Мой налог». С помощью него предприниматель отмечает доход и отправляет покупателю чеки, если это необходимо. Оказывать услуги самозанятый может как физическим, так и юридическим лицам.

Но если клиент захочет рассчитаться с помощью банковской карты (имеется в виду не перевод, а транзакция через терминал), то самозанятый не сможет просто принять этот платеж. Для этого понадобится эквайринг, который физическое лицо никак не подключит.

Подключить онлайн-кассу и принимать подобные платежи может индивидуальный предприниматель на спецрежиме ПНД (налог на профессиональный доход).

Без оформления ИП купить и подключить онлайн-кассу невозможно — обычное физлицо не имеет права продавать товары или предлагать услуги.

Без кассы можно обойтись только в том случае, если вы зарегистрируетесь на маркетплейсе, который будет принимать оплату и отправлять товары.

Где взять кассу — в банке или у частной компании

В сети и офлайн есть много предложений от банков и частных компаний, в которых они предлагают купить или арендовать онлайн-кассу. Давайте разберемся, как лучше поступить.

Купить онлайн-кассу предприниматель может там, где считает нужным, — в банке вместе с расчетным счетом, в компании, которая ими торгует, или в специальном интернет-магазине. Но между ними есть значительная разница. Выбирать нужно организацию, в которой удобнее будет обслуживаться.

Преимущества специализированного магазина:

• комфортные цены;

• широкий ассортимент;

• регистрация кассы в налоговой занимает не больше одного дня;

• скидки при продлении договора с ОФД через магазин;

• возможность обменять товар по гарантии и бесплатное сопровождение;

• всегда можно докупить дополнительные периферийные устройства или расходники — чековые ленты, журналы, сканеры, весы и другое.

Большинство компаний предлагает комплексную услугу: вы покупаете кассу, и вам помогают ее зарегистрировать, обучить персонал, а также сделать цифровые подписи и оформить договор с ОФД.

Но есть и недостатки:

• не все компании оформляют рассрочку или кредит;

• аренда тоже предусмотрена не везде;

• нужно выбирать между разными организациями, чтобы найти лучшие предложения;

• все равно могут понадобиться банковские услуги.

Можно приобрести кассу в банке. Преимущества здесь следующие:

• можно одновременно приобрести кассу и подключить эквайринг, а также сразу открыть счет;

• чаще всего здесь предусмотрены рассрочка и кредит.

Но недостатков в такой работе значительно больше:

• оформление проходит дольше и дороже, чем в магазине;

• все гарантийные случаи отправляются в сервисный центр, поэтому ремонт очень затягивается;

• ассортимент аппаратов не особо большой;

• банки не занимаются регистрацией касс и цифровых подписей — придется все делать самим;

• нет технических специалистов — оборудование просто привезут на указанный в договоре адрес, подключать его или помогать советами не будут;

• предстоит жестко соблюдать кассовую дисциплину — банк будет внимательно следить за транзакциями;

• нет дополнительного периферийного оборудования — все придется покупать отдельно в других организациях;

• если вы поменяете банк, придется менять и кассу.

Облачная касса для интернет-магазина

Для многих ресурсов, у которых нет офлайн-пунктов, это самый удобный вариант. Вам не придется покупать аппарат — нужно просто оформить договор и подключить онлайн-кассу к сайту в формате SaaS-услуги.

В этом случае все оборудование — это программа, которая находится в дата-центре. Нужно просто интегрировать его с ресурсом, системой оплаты и расчетным счетом, чтобы начать торговать.

Такая касса тоже будет отправлять чеки покупателю и в налоговую при каждой продаже. Единственный минус такого подхода в том, что бумажные чеки выдавать не получится.

Выбираем онлайн-кассу: плюсы-минусы, тарифы, стоимость, особенности

Теперь разберём подробнее, какие конкретно сервис больше других подойдут вашему интернет-магазину.

«ЮKassa»

С 2020 года «ЮKassa» (раньше «Яндекс.Касса»), как и «Яндекс.Деньги», принадлежит «Сбербанку». Позиционирует себя как универсальный инструмент, подходит всем — от интернет-магазинов до финансовых организаций. Подходит ИП, юридическим лицам и некоммерческим организациям. Проста в использовании.

Особенности сервиса:

• простое, быстрое и бесплатное подключение;

• много способов оплаты и дополнительные инструменты (платежи в рассрочку и оформление кредитов, отложенные транзакции и автоплатежи);

• заявка на подключение отправляется через сайт;

• оборудование можно приобрести или взять в аренду;

• есть статистика и анализ продаж;

• оформляется возврат денег за товар;

• Цена инструмента меняется в зависимости от выбора категории и функционала.

Клиенту «ЮKassa» придется самостоятельно идти в налоговую и в ОФД и заключать там договоры. А комиссия у этой онлайн-кассы выше, чем у большинства таких сервисов.

Заявку на подключение виртуальной кассы для интернет-магазина проверяют в течение 1-3 дней, а затем сообщают о результатах. Если все было сделано правильно, то в личном кабинете появится заявление, которое необходимо будет заполнить от руки, отсканировать и отправить. После отправки через 1-3 дня клиент получает номер договора и может начинать пользоваться кассой.

«1С-Рарус»

Этот производитель создал облачную кассу для интернет-магазинов, которая принимает транзакции как с сайта, так и при оплате лично курьеру. Это решение от оператора фискальных данных «Рарус ОФД», поэтому здесь предусмотрено бесплатное заключение необходимых договоров.

На сайте предлагается комплекс услуг: за него зарегистрируют кассу в ОФД и налоговой, интегрируют ее с сайтом и обеспечат технической поддержкой. Хороший вариант для тех, кто планирует покупать первую кассу.

Особенности сервиса:

• предлагается бесплатное обслуживание и контроль касс, обновление прошивки, круглосуточная техподдержка, а также подключение и обслуживание — клиент платит только за аренду самой кассы и фискального накопителя;

• кассу бесплатно регистрируют в налоговой и подключают к ОФД;

• предусмотрена интеграция с большинством платежных систем и CMS (много разных готовых модулей, и все работы фирма берет на себя);

• есть мобильное приложение для курьеров.

Покупка оборудования в собственность недоступна, только аренда. Кассу можно использовать во всех случаях, когда не нужен бумажный чек.

«Онлайн-чеки»

Сервис предлагает использовать одну кассу для онлайн- и офлайн-продаж. Кроме того, продукт связан с системой «ЮKassa»: если клиент уже работает с ней, то интеграция сервиса и все остальное обойдется ему дешевле.

«Бизнес.ру» — генеральный партнер многих крупных платежных систем. Компания помогает подключать кассу к интернет-магазину или любому сайту и формировать чеки при каждой продаже. Подходит для всех видов онлайн-торговли — от интернет-магазинов и сайтов до франшиз и небольших магазинов в соцсетях.

Особенности сервиса:

• фирма помогает решать вопросы, связанные с подключением;

• предусмотрено техническое сопровождение на всех этапах;

• инструмент интегрирован со всеми популярными CMS;

• оборудование можно как арендовать, так и купить;

• есть возможность подключить эквайринг;

• берет на себя формирование чеков и решение всех проблем;

• подключение к ОФД проводится бесплатно;

• поддерживает проекты любого масштаба — от микробизнеса до гипермаркетов;

• есть личный кабинет, где можно отслеживать отправку чеков, а также мобильное приложение;

• Онлайн-кассу можно подключить почти к любому банку;

•  Есть несколько вариантов решений на выбор.

Этот сервис позволяет формировать чеки полного расчета, хранить информацию по каждому из них, а также контролировать их количество и выручку.

Теперь немного о цифрах. Сервис способен работать со скоростью до 100 000 фискальных документов ежечасно. К одной кассе можно подключить до 100 интернет-магазинов одновременно. Лимит по количеству позиций в одном чеке — до 100.

Онлайн-касса от «СБИС»

Известный разработчик сервисов для автоматизации торговли. Помогает наладить документооборот и передачу чеков в налоговую. С его помощью проще сдавать электронную отчетность. Сервис легко совмещается с любым кассовым оборудованием. Есть собственный центр для обработки данных.

Особенности сервиса:

• есть множество готовых интеграций с разными вспомогательными сервисами;

• можно начать работу сразу после оплаты выбранного тарифного плана;

• вам помогут оформить ЭЦП, а также подключиться к ОФД и к налоговой;

• предусмотрена круглосуточная встроенная техподдержка.

Кассовые аппараты можно только купить — аренды нет. Интегрировать сервис с сайтом придется самостоятельно. Тарифы для «СБИС» зависят от выбора оборудования и направления интернет-магазина. Тарифов очень много, все они собраны на отдельной странице.

Сравнительная таблица представителей

Чтобы выбирать было проще, мы составили таблицу, в которой наглядно представили основные предложения разных компаний из обзора выше.

Компания	Стоимость	Варианты облачных решений	Помощь с оформлением ЭЦП, а также договоров с налоговой и ОФД	Аренда или покупка оборудования	Помощь в интеграции с сайтом	Запуск под ключ	Ключевая особенность
«ЮKassa»	дороже аналогов	есть	нет	как удобно	нет	нет	покупатели могут приобретать товар в рассрочку или кредит, подключать автоплатеж в магазине
«1С-Рарус»	дешевле	есть	да	аренда	да	нет	мобильное приложение для курьеров
«Онлайн-чеки»	средняя цена, много тарифов	есть	да	как удобно	да	да	одновременно до 100 интернет-магазинов, до 100 позиций в чеках
«СБИС»	дешевле	есть	да	покупка	нет	да	помощь в сдаче отчетности, собственный центр обработки

Все компании из списка предлагают техподдержку, которая отвечает в короткие сроки.

Все интернет-магазины в 2021 году обязаны подключить онлайн-кассу. В большинстве случаев достаточно электронных чеков, поэтому предприниматели, которым не нужно выдавать бумажные чеки, могут выбирать любой сервис. Мы рекомендуем учитывать все особенности касс, чтобы найти самую удобную для себя.